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TOP >>  お客様サポート >>  サービス >>  <お買い物ガイド>お支払い・お届けについて





お買い物方法 お支払い・お届け 総合Q&A 定期コースQ&A

お支払い方法

当店は、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
当店のhttps〜ではじまるアドレス(カート画面等)では、全ての情報が暗号化され、お客さまの個人情報を安全に保護しています。また、お客様からお預かりしました個人情報は、当社の業務遂行の為のみ使用します。

当店では以下のお支払い方法がお選び頂けます。


●クレジットカード

取扱いカードは以下の通りです。
JCB・VISA・AMEX・DINERS・MASTER
(全てのカード会社で一括払いが可能となっております。)

  • 弊社ではSSLという暗号化システムを利用しておりますので、
    カード番号は暗号化されて送信されます。
  • お支払い回数は1回払いとさせて頂きます。
  • 念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
  • お支払い金額が200円未満の場合はクレジットカードではお支払いいただけません。

※クレジットカード控えについて
当店ではオンライン認証を行っておりますので、ご利用控え等の発行は行っておりません。 明細につきましてはカード会社からのご利用明細をご覧下さい。

※デビットカードについて
当店ではデビットカードのご利用はお受けできません。ご了承くださいませ。

※au WALLETについて
当店ではau WALLET(クレジット・プリペイド両方とも)のご利用はお受けできません。ご了承くださいませ。

◇お預かりしておりますカード情報は、当店では保有せず決済代行会社(※株式会社ゼウス)により厳重に取り扱っております。ご決済時、エラー等発生した場合、クレジットカード情報は大切なお客様の情報となりますので、当店で理由等をお調べすることができません。
クレジットカードご使用に関するお問い合わせにつきましては、下記の決済代行会社へ直接お問い合わせくださいますようご案内申し上げます。

株式会社ゼウス カスタマーサポート
TEL:0570-02-3939 (つながらないときは03-4334-0500)



●銀行振込(前払い)

[お振込先]
ジャパンネット銀行 本店営業部(001) 普通7396694 カ)スヴェンソン

  • 銀行振り込みは前払いです。
  • ご注文確認後、当店よりお送りするメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
  • 振込人名とご注文者名が異なる場合は、 当店までご連絡ください。
  • ご入金後、当店にて確認まで2〜3日程度掛かる場合がございます。
    当店にて確認ができ次第、早急に出荷手配を致します。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • 10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


●代金引換

[代引手数料]
日本全国一律210円です。

  • 税込6,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料は無料となります。
     ※一部離島では代金引き換えは出来ませんので予めご了承下さい。
     ※コレクトは利用できません。


●後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)
株式会社ネットプロテクションズによる与信手続きのため、
ご注文から1〜2日後の発送となる場合がございます。何卒ご了承ください。

[後払い手数料]
後払い手数料 210円

  • 税込6,000円以上ご注文いただいた場合、後払い手数料は無料となります。
  • 定期お届けコースをご利用の場合、後払い手数料は無料となります。

後払い決済は、商品が到着した後にコンビニ、郵便局、銀行にてお支払い頂けるご注文方法です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

購入者様お一人につき、54,000円(税込)のお買い物枠を設定させていただいております。尚、購入者様お一人あたりの未払い金額合計が54,000円(税込)を超える場合は、ご利用いただけませんので、別の決済方法をご選択ください。

※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など株式会社ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。

請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
※ご注文者様のご登録住所と配送先の住所が異なる場合、請求書は同梱されず、ご注文者様のご登録住所へ別途郵送いたします。

《ご注意》
※お客様情報のご登録内容及び、お届け先住所に誤りや未記入項目がある場合、ご指定頂きました配送希望日にお届けができないことや、ご注文がキャンセルとなる場合がございます。
※お客様はネットプロテクションズ後払い購入者様向けサイトにアクセスし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。

NP後払いについての詳細はこちら




下記に該当するご注文の際には、当店より事前の確認及びご決済方法の変更をお願いすることがございます。

・初めてのご注文で、ご購入金額が3万円以上の場合。
・前回のお届け時に、お受取いただけなかった場合。
・お届け先ご住所やお電話番号の確認がとれない場合。
・上記のほか、当店にて発送保留と判断した場合。








当店では、白髪染めなどの配送の際に、プライバシー保護のため、
配送名を「レフィーネ配送センター」で行なっております。
「白髪染め」等の名称は伝票や箱に一切記入されておりませんので、ご安心ください。 梱包箱
※商品によって写真の梱包箱とは異なる場合がございます。


●送料について

送料は全国一律600円です。
(全てのカード会社で一括払いが可能となっております。)

※以下の場合は送料無料になります。
  • 6,000円(税込)以上ご購入頂いた場合
  • 送料無料の商品、および送料無料の商品に同梱した場合
  • 定期お届けコース

■配送業者:日本郵便(ゆうパック)


高額購入割引特典
  • 1配送先につき、合計6,000円以上(税込)ご注文頂いた場合、送料が無料になります。

まとめ買い時の扱い
  • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、送料は1個分の送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照下さい。

同梱について
  • 送り先が同じで、同じ発送日となる商品については、同梱してお届けいたします。
    複数のご注文も、同一梱包にすれば送料もお得に!まとめ買いにもお得です! 詳細はこちら

送料込商品の扱い
  • 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料となります。

スグ得定期お届けコースについて
  • お支払い方法は「クレジットカード」及び「代金引換」、「NP後払い」となります。
    代金引換手数料と送料は無料です。

送料分消費税
  • この料金には消費税が含まれています。

離島他の扱い
  • 離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

海外発送について
  • 海外への直接発送は現在行なっておりません。
    We are sorry that we do not deal with the overseas shipment.

    転送コムなど、国内向けの荷物を海外に転送するサービスを行なっている企業がありますので、そちらをご利用ください。
    ご利用方法やサービス料金などはサービス企業各社にお問い合わせください。
    (国際配送サービスの例 『転送コム』)

  • 料金

    当店には、商品代金と『転送コム』までの国内送料600円(税込)をお支払いただきます。
    また、別途、『転送コム』のサービス利用料や国際配送にかかる送料などがかかります。

  • ご利用条件

    お買い物の際、お支払い方法は「クレジットカード払い」を選択してください。

  • 注意事項

    国際配送サービス『転送コム』は、当社とは別会社になります。
    転送サービスに関するお問合せは『転送コム』にお願いします。



●お届け時間について

お届け時間は以下の6つの時間帯よりお選びいただけます。




※一部地域は時間帯指定ができない地域がございます。地域一覧はこちら


●ご返品について
交換・返品は【未開封・未使用で、到着後10日以内に電話連絡頂いたもの】のみお受けいたします。

交換・返品の送料については初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による交換・返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

上記以外の返品につきましてはお受けしかねますのでご了承ください。同一注文による交換送料は1回目のみ当社負担でお送りいたします。

※返金保証の対象商品は規定外となります、詳細はこちらをご覧ください。


<返品先>
〒107-0052
東京都港区赤坂1-9-13
三会堂ビル5F

【返品時の連絡先】0120-212-039
【担当者】近藤


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