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返金保障


返金制度は、初めて当店をご利用いただいた方、かつ「レフィーネ ヘッドスパ トリートメントカラー(300g)」をご購入頂いたお客様に限ります。
また、返金対象も、「レフィーネ ヘッドスパ トリートメントカラー(300g)」に限ります。
(初回購入・通信販売の場合に限ります)

レフィーネ、泡のレフィーネ、モーニング・レフィーネは返品保証の対象外です。

お届け日より14日以内に、当店までご連絡頂いた方のみ対象とさせて頂きます。

2本以上ご注文頂いている場合は、使用済み商品1本と未使用品のみが対象となります。
(色違いの組み合わせは、各カラーとも1本のみが返品対象となります)

【例】ダークブラウン2本をご使用された場合。
   ⇒返品対象は1本のみになります。
   ※なお、未使用でも開封確認シールを剥がした商品は「返品対象外」となります。
【例】ダークブラウン1本とマロンブラウン1本をご使用された場合。
   ⇒2本とも返品対象となります。



<申請方法>
返金保証をご希望の際は、必ず弊社までお電話ください。
【返品専用フリーダイヤル】 0120-212-230
 午前 9:30〜18:00(平日のみ)

その後、下記の3点を7日間以内にご返送をお願いします。
破損等がないよう、必ず箱に入れて返金係までご返送ください。


  1. ご利用チェックシート(※配送時にお入れしています)
  2. 使用済みの容器と未使用品の容器
  3. お届け内容のご連絡(納品書)の控え、またはコピー

  ※誠に恐れ入りますが、商品の返送につきましては、送料をお客様のご負担にてお願いしております。


※後払いをご利用の場合は、お支払い後の請求書控を一緒に送ってください。
(お支払いがまだの場合は、請求書を上記3点と一緒に送ってください)
※詳しくは同封の「ご利用チェックシート」をご覧ください。

<返金について>
返金額は商品税込金額のみとなります。
・レフィーネポイントでお支払いの場合はお支払いの金額分をそのままポイントでお返しします。
・送料分及び代引手数料の金額は返金の対象外となります。
・クーポンでのお支払いの金額は返金の対象外となります。
・ワケあり商品、クリアランス商品など返品を受付していない商品は対象外となります。

<その他>
【友達紹介プレゼント・代理注文・通信販売以外でのご注文】は、返金保証の対象外です。
※「ご利用チェックシート」を紛失された際は、以下よりダウンロードできます。
レフィーネ ヘッドスパ トリートメントカラーのご利用チェックシートはこちら
(リンク先のPDFファイルを印刷してご使用ください)

>>ヘッドスパレフィーネで上手に染める方法はこちら




 

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